Versand

Der Versand ist immer gratis, weltweit. Wir versenden in jedes Land. Wir versenden die DVDs als Economy-Brief mit der Schweizer Post. Jede DVD wird separat verschickt (wenn Sie z.B. zwei DVDs bestellen, erhalten Sie zwei Briefe). Die Verpackung ist sehr diskret. Der Umschlag sieht aus wie ein privater Brief mit dem Absender "Markus Haenggi, Laenggassstrasse 65, 3012 Bern, Switzerland". Auf dem Umschlag steht nichts über "SiliconeFree" oder "DVD" oder andere verdächtige Ausdrücke. Niemand kann den Inhalt erraten. Wir versenden alle DVDs ab Lager. Sollte ausnahmsweise eine DVD nicht am Lager sein, informieren wir Sie per Email. Die DVD wird frühestens 48 Stunden nach der Bestellung verschickt (dies um Ihnen Gelegenheit zu geben, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu widerrufen oder um uns z.B. nachträgliche Korrekturen Ihrer Adresse mitzuteilen). Die Lieferfristen betragen in Europa durchschnittlich 4-8 Tage, in den übrigen Ländern 7-15 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in Ausnahmefällen extrem lange dauern kann (bis zu drei Wochen); dies wegen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben (z.B. falls der Postbetreiber Probleme hat oder der Brief aus anderen Gründen irgendwo liegenbleibt). Falls die DVD drei Wochen nach der Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns via Email und wir werden kostenlos eine neue DVD schicken. Falls die DVD beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns via Email und wir werden kostenlos eine neue DVD schicken. Die beschädigte DVD müssen Sie nicht zurückschicken.

 

Rückerstattung

Es gibt keinerlei Rückerstattung. (Wir müssen uns vor betrügerischen Leuten schützen, welche ständig versuchen, unsere DVDs umsonst zu erhalten, z.B. durch Kopieren auf ihren PC und anschliessender Rückgabe). Ein Umtausch wegen "Nichtgefallens" ist ausgeschlossen. Wenn Sie die DVD bestellt haben, müssen Sie sie behalten und dafür bezahlen. Sie dürfen nicht die DVD zurückgeben und eine Rückerstattung des Geldes fordern. Falls die DVD drei Wochen nach der Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns via Email und wir werden kostenlos eine neue DVD schicken. Falls die DVD beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie uns via Email und wir werden kostenlos eine neue DVD schicken. Die beschädigte DVD müssen Sie nicht zurückschicken. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden widerrufen. Kontaktieren Sie uns via Email, um Ihre Bestellung zu löschen.

 

Datenschutz

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und respektieren Ihre Privatsphäre. Alle Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben. Ihre Email-Adresse wird nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Sie wird für keine anderen Zwecke verwendet und niemandem bekanntgegeben. Sie erhalten von uns keinerlei Werbung (weder schriftlich, noch per Email, noch telefonisch). Nach Ihrer Bestellung werden Sie zwei Emails erhalten: Eine Bestell-Bestätigung von MultiCards.com (falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben). Damit sind Sie sicher, dass Ihre Bestellung angekommen ist. Eine Versand-Bestätigung von SiliconeFree.com, sobald die DVD verschickt wurde. Damit sind Sie sicher, dass die DVD tatsächlich unterwegs ist.