Installation von QuickTime

Installieren Sie QuickTime 7 für Windows XP oder Windows Vista QuickTime 7 erhalten Sie kostenlos auf http://www.apple.com/de/quicktime/download/. Die "Pro" Version ist nicht nötig. Die normale kostenlose Version spielt unsere Filme perfekt. Um Werbe-Emails von Apple zu vermeiden, können Sie beide Checkboxen ausschalten und auch Ihre Email-Adresse brauchen Sie nicht anzugeben. Wichtig: Damit der Download funktioniert, müssen Sie JavaScript im Browser eingeschaltet haben. Nach dem Download haben Sie eine Datei namens "QuickTimeInstaller.exe" auf Ihrem PC. Doppelklicken Sie diese Datei, um QuickTime zu installieren.

 

Installation eines Unzip-Programms

Die meisten Windows PCs haben bereits ein Unzip-Programm eingebaut (z.B. Winzip). Wenn nicht, nehmen Sie eines der folgenden: Stuffit Expander Sie erhalten es kostenlos auf http://www.stuffit.com/win/expander. Klicken Sie dort auf "Download Now". Damit laden Sie eine 30-Tage Testversion der ganzen "Stuffit Standard Edition" runter. Das spielt aber keine Rolle, da "Stuffit Expander" als spezieller Teil dieser Edition unbegrenzt lange funktioniert. Sie müssen die Edition also nicht kaufen. CAM UnZip Sie erhalten es kostenlos auf http://www.download.com/CAM-UnZip/3000-2250_4-10399652.html. Andere Unzip-Programme Besuchen Sie www.download.com und suchen dort nach "unzip".

 

Fehlersuche

1. Downloaden Hat der Download der Dateien geklappt? Ein downgeloadeter 2-Minuten-Film sollte ungefähr 5 MByte gross sein und ein Icon aufweisen, das aussieht wie eine Schraubzwinge (als Indikator für eine ZIP Datei). Da die Datei eine ZIP Datei ist, werden die meisten Browser die Datei automatisch downloaden, sobald Sie auf den Link klicken. Andernfalls klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen aus dem Pop-up Menu "Auf Datenträger sichern..." (oder so ähnlich, je nach Browser). Wenn der Download der normalen Filme nicht klappt, versuchen Sie mal, die kleinen Gratis-Filme downzuloaden. Diese Gratis-Filme sind viel kleiner, nämlich um die 400 KByte. Wenn Sie die kleinen Gratis-Filme erfolgreich downloaden können, aber NICHT die grösseren Filme, dann liegt das Problem beim Download. Dafür kann es viele Ursachen haben: Der Browser begrenzt den Download, oder Ihr ISP (Provider) begrenzt den Download, oder Ihr Proxy-Server begrenzt den Download (den Proxy können Sie in Ihren Browser Voreinstellungen ausschalten), oder Ihre Firewall begrenzt den Download (in diesem Fall müssten Sie die Firewall anders konfigurieren), oder Ihr Firmennetzwerk begrenzt den Download. 2. Unzippen (Entpacken) Nach dem Download müssen Sie die Dateien unzippen. Dies sollte ohne Fehlermeldung geschehen. Wenn es einen Fehler beim Unzippen gibt, deutet das auf einen unvollständigen Download hin, d.h. Sie sollten versuchen, die Datei noch einmal downzuloaden. Normalerweise können Sie eine ZIP Datei entpacken, indem Sie sie einfach doppelklicken. Dann sollte Windows sein Unzip-Programm starten. Wenn nicht, starten Sie zuerst selber das Unzip-Programm und wählen dann aus dessen Menu den Befehl "unzip" (oder so ähnlich). Nach dem Unzippen sollte das Icon aussehen wie das QuickTime Movie Symbol (falls Sie bereits QuickTime installiert haben), d.h. eine Art Filmstreifen mit blauem "Q". Manchmal speichert das Unzip-Programm die entpackten Dateien an irgendeinem anderen Ort. Vergewissern Sie sich also, dass Sie die richtigen Dateien (d.h. die entpackten Dateien mit der Endung .MOV) zum Abspielen im "QuickTime Player" verwenden. 3. Abspielen Haben Sie QuickTime installiert? Wenn nicht, installieren Sie es (siehe oben). Die Filme können Sie nur mit dem "QuickTime Player Version 7 (oder höher)" abspielen. (Real Player und Windows Media Player zum Beispiel unterstützen den verwendeten H.264 Codec leider nicht, deshalb funktionierts nur mit dem QuickTime Player). Wenn nach dem Doppelklicken auf den Film der falsche Player startet, tun Sie folgendes: Starten Sie den "QuickTime Player" zuerst, danach wählen Sie aus seinem Menu den Befehl "Oeffnen...", selektieren den Film und klicken OK. Damit ist gewährleistet, dass der Film mit dem QuickTime Player abgespielt wird. Falls Sie beim Abspielen eine Fehlermeldung erhalten, haben Sie entweder eine zu alte Version von QuickTime installiert (die Filme laufen mit QuickTime Version 7 oder höher), oder der Film ist unvollständig weil vorher ein Fehler beim Downloaden aufgetreten ist.

 

Ich habe alles korrekt installiert, aber...

Der QuickTime Player zeigt nur eine weisse Seite, wenn ich die Filme abspiele. Eine weisse Seite bedeutet, dass der entsprechende Codec (H.264) nicht vorhanden ist. Dies kann durch eine unvollständige Installation von QuickTime passieren. Versuchen Sie deshalb, QuickTime neu zu installieren. Als erstes sollten Sie Ihr vorhandenes QuickTime de-installieren, siehe http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=60342-de. Dann installieren Sie QuickTime erneut, siehe den Abschnitt "Installation von QuickTime" weiter oben. Der QuickTime Player zeigt nur eine grüne oder rosa Seite oder andere komische Effekte, wenn ich die Filme abspiele. Das kann passieren, wenn die Videokarte Ihres PC mit dem sogenannen Video-Overlay nicht zurechtkommt. Lösung: Öffnen Sie das Kontroll-Panel des QuickTime Players und setzten Sie dort das Video auf "Safe Mode". Ich erhalte die Fehlermeldung: "Error 46: Could not load or find the Active X control" Dies kann passieren, wenn Sie mehrere Benutzer auf Ihrem PC eingerichtet haben und beim Installieren und De-installieren von QuickTime den Benutzer gewechselt haben. Lösungsversuch: Wählen Sie denjenigen Benutzer, mit dem Sie QuickTime installiert hatten. De-installieren Sie QuickTime, siehe http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=60342. Installieren Sie QuickTime nochmal von http://www.apple.com/de/quicktime/download/standalone.html. Spielen Sie die Filme mit dem gleichen Benutzer wie bei der Installation.

 

Es klappt immer noch nicht

Wenn Sie die Filme immer noch nicht abspielen können, geben Sie uns genaue Angaben zum Fehler 1. Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Downloaden? 2. Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Unzippen der downgeloadeten Datei? 3. Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Abspielen des entpackten Films? 4. Welches Programm gibt die Fehlermeldung von sich (der Browser, oder das Unzip-Programm, oder der QuickTime Player)? 5. Was genau steht in der Fehlermeldung? 6. Welche Version von QuickTime verwenden Sie? 7. Welche Windows Version verwenden Sie? Kontaktieren Sie uns hier.